NINE9STYLE

[만 15세 이상 권장품]

본 상품들은 아동용 완구가 아니며, 만 15세 이상 권장품입니다.

재질, 보관, 관리 부분에 있어 많은 주의가 필요합니다.

상품의 관리는 모두 구매자분이 직접 해주시는 상품으로

구매 이후의 추가적 관리를 요청시 이는 모두 유료로 진행됩니다.

[상품 구성품 확인]

상품별 구성품은 각 상품 상세 페이지에 모두 기입되어 있습니다.

적혀있는 구성품 외의 어떤 상품도 포함되지 않습니다.

(의상, 신발 등의 상품을 판매할 경우, 모델로 사용하고 있는 인형은 포함되지 않습니다.)

구성품을 확인하지 않고 구매하신 경우, 교환, 중도취소, 환불 등은 불가합니다.

반드시 판매되는 상품의 명확한 구성품을 확인 후 구매하시길 부탁드립니다.

[상품 사이즈 확인]

구체관절 인형 및 의상, 소품 등을 구매하실 때

반드시 사이즈 확인을 하셔야합니다.

구체관절 인형은 회사마다 사이즈가 조금씩 다 차이가 있으며, 굉장히 다양한 사이즈의 인형이 존재합니다.

보유하고 계신 인형의 사이즈는, 구매하신 고객님만이 정확한 정보를 아실 수 있으며

저희는 해당 인형이 어떤사이즈인지 전달을 받아야만

고객님이 보유하고 계신 인형에 어떤 상품이 잘 맞는지 안내해드릴 수 있습니다.

인형을 여러 사이즈 보유하고 계신 고객님들이 많으신만큼

여러가지 사이즈의 상품을 섞어서 구매하시더라도 자사에서 임의로 사이즈를 통일하여 보내드릴 수 없으며,

별도 연락을 드리기 어렵습니다.

또한 자사에서 취급하고 있는 각 사이즈마다의 호환은 어려운 경우가 보통입니다.

구매해야하는 상품에 대한 정보를 잘 모르실 경우에는

가지고 계신 인형의 브랜드, 사이즈, 타입명, 자세한 바디 사이즈 등을 함께 알려주시면

알려드릴 수 있는 한도 내에서, 자사의 제품과의 호환여부 안내를 도와드립니다.

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- SD17 / 70cm Boy (유사급 65-70cm의 남자인형)

- SD13 Boy (유사급 60cm의 남자인형)

- SD13 Girl (유사급 58-60cm의 여자인형)

- MSD Boy & Girl (유사급 42-43cm의 남,여인형)

-JEUJEU NINE30 BOY & GIRL (유사급 30cm의 남,여 인형)

- USD Boy & Girl (유사급 27cm의 남,여인형)

- PETIT NINE16/Lati-Y (16-17cm의 유사급 인형)

- OBITSU 11 (14cm의 유사급 인형)

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나인나인은 위의 공지된사이즈의 의상 및 소품을 취급합니다.

나인나인은 '모든'사이즈의 구체관절 인형 및 인형의 의상을 제작하는 업체가 아닙니다.

[구매 시 주의사항]

판매하고 있는 제품 중 일부 제작이 불가한 상품이 있습니다.

갑작스럽게 원단이 단종되거나, 자사 및 협력업체에서 상품이 종료될 시 피드백이 원활치 못해

간혹 주문을 하셨으나 상품이 중도 취소되는 상황이 발생하고 있습니다.

가급적 주문건이 취소되지 않도록 심혈을 기울이고 있으나, 피치못해 생길 수 있는 사항으로

이 경우 따로 고객님께 연락을 드리고 있습니다.

이 과정에서 고객님과 연락이 닿지 않는 경우,

저희가 임의 환불처리가 어렵기 때문에 환불이 보류되는 경우가 있습니다.

이 경우, 번거로우시겠지만 내용이 확인되는대로

070-7604-2853으로 전화주시거나, 쇼핑몰 Q&A쪽으로 글 남겨주시면

가능한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다.

[배송업체 및 배송료 안내]

택배사 : 로젠택배

배송료 : 5만원 미만 구매시 배송료 3,000원 (5만원 이상 구매시 배송료 무료)

(제주도 및 기타 산간벽지, 도서지역 등은 정해진 배송료 외 금액이 추가됩니다.)

(추가 배송료가 청구 경우, 추천 지역과 금액을 바탕으로 설정 되었으나,

추가 배송료가 붙지 않는 지역임에도 배송료가 청구되는 경우

쇼핑몰 Q&A에 글 남겨주시면 참고하여 반영하도록 하겠습니다.)

[배송 주소 확인]

부재, 또는 불분명한 주소기입으로 인해 물품이 반송될 경우, 재 배송비가 청구됩니다.

불분명하거나, 잘못된 주소 및 연락처에 의한 상품분실, 사고에 대해 책임지지 않습니다.

생각보다 오타 등으로 인해 주소 및 연락처가 잘못 기입되는 사례가 많으며,

아파트 동,호수가 누락되는 경우가 매우 잦습니다. 주문 전 꼭! 확인 부탁드립니다.

간혹 경비실에 맞겨달라는 배송메모를 적으시면서,

동호수를 일부러 적지 않으시는 경우도 있으신데, 이 경우 배송이 불가합니다.

[상품 발송기간]

쇼핑몰에서 판매하고 있는 대부분의 제품은 '선주문 제작상품'으로, 입금이 완료 된 시점부터 상품 제작 및 준비가 진행됩니다.

또한 다양한 업체의 상품을 대행판매하고 있기때문에

각 상품별 배송기간이 상이합니다.

배송시점은 제작기간이 가장 긴 시점으로 생각하시고, 주문 부탁드립니다.

모든 상품 제작기간은 '영업일 기준'으로, 주말 및 공휴일은 기간에서 제외됩니다.

오프라인 매장을 함께 운영하고 있어, 일부 재고가 있는 상품의 경우

안내되어 있는 기간보다 빠르게 출고 됩니다.

다만, 모든 제품의 재고를 보유하고 있지 않기때문에

주문 주시는 상황에 따라 최장기간을 꽉 채워 받으실 수 있습니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

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- 인형 : ~약 45일 소요 (공금 업체에 따라 소요되는 시간이 차이가 있습니다.)

- 레진안구 : ~약 60일 소요

- 글라스 및 아크릴 안구 : ~ 약 4일 소요

- 의상 : ~ 약 10일 소요

- (구성품이 많은) 선주문 의상 : ~ 약 30일 소요

- 신발 : 약 4일 소요

- 가발 : ~약 4일 소요

- (포마이돌)가발 : ~ 약 30일 소요

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배송 시 주문하신 상품중 가장 제작기간이 긴 상품의 출고일이 맞추어 일괄 출고됩니다.

일부 상품을 먼저 받아보시기 원할 경우, 배송 메시지란에 기입해주시거나 (이 경우 별도 배송비가 추가될 수 있음), 분할 주문해주시길 바랍니다.

[상품 재고관련 안내]

특정 상품이 필요하신데, 매장에 재고가 없는 경우

온라인 쇼핑몰로 주문 주시는 것이 가장 빠르게 상품을 받아보실 수 있는 방법입니다.

온라인 쇼핑몰로 주문이 들어오면, 오더 양보다 넉넉한 수량을 제작 후 남은 재고분을 매장에서 판매하고 있습니다.

보통 매장에 재고가 준비되어 있는 경우에는 웹 사이트 주문분에 대한 재고도 함께 준비되어 있습니다.

웹사이트에서는 보통 영업일 기준 30일의 제작기간이 소요됨을 안내드리고 있으나

재고가 있을 경우에는 익일 출고도 가능합니다.

이로인해 매장에 제품이 상시 준비되어있지는 않은 점 양해 부탁드립니다.

수선 및 AS 의뢰를 원하시는 제품에 따라, 접수 방식 및 비용등에 차이가 있을 수 있습니다.

아래 내용을 참고 후 고객센터쪽으로 연락 주시면

상세 안내를 도와드리고 있습니다.

기본적으로 자사제품의 불량으로 인한 교품이 아닌 경우

수선 및 A/S의 경우 왕복 배송료가 청구됩니다.

홍대 매장쪽으로 직접 접수 및 수령을 하시는 경우, 별도의 배송료가 청구되지 않습니다.

(매장이용의 경우, 평일(11시~17시 사이)에 접수 가능하며, 보통 당일 수선은 어렵습니다.

이용에 참고 부탁드립니다.

택배로 접수와, 수령을 하시는 경우

고객님께서 배송비를 지불하시고, 물건을 보내주셔야하며

A/S가 필요한 제품, 수선내용, 반송비3천원(저희쪽에서 다시 보내드릴 때 청구되는 배송료)를 동봉해주시기 바랍니다.

[나인나인 제작 인형]

- 우선 나인나인에서 제작한 정품 인형임을 확인하는 단계를 거칩니다.

(인증서카드 확인 / 헤드 내부의 정품 플레이트 확인 / 스킨재질 및 컬러 등 확인)

- 정품인형임이 확인되고 나면, 제품의 문제가 있는 부분에 대해 상태를 확인합니다.

- 각 상태에 따라, A/S가능 여부나 A/S시 필요한 비용 등에 대한 간략한 안내가 이루어집니다.

- A/S안내를 도와드린 후, 실제로 저희가 인형을 받아본 후 상세한 금액 및 가능여부, 기간 안내 등에 대하여

남겨주신 연락처로 전화 안내 드리고 있습니다.

- A/S 내용에 따라 3일 ~ 최대 영업일기준 30일이 소요될 수 있습니다.

- A/S 내용에 따라

[나인나인 오프라인 매장에서 구매하신 대행판매 업체의 인형]

- 나인나인에서는 대행 판매만을 하고 있으며, A/S 문의 및 정품인형임을 확인하는 단계 등은

해당 업체쪽으로 직접 문의 주셔야합니다.

자사의 제품이 아닌 관계로, 저희가 직접 A/S를 도와드릴 수 없습니다.

양해 부탁드립니다.

[나인나인 제작 의상]

- 자사의 제작 과정에서 발생한 불량상품의 경우, 다른 상품으로 교환처리 해드리고 있습니다.

- 상품을 이용하시는 과정에서 발생한 불량 상품의 경우, 수선 가능 여부에 대한 확인이 필요합니다.

(원단 자체의 손상은 수선이 불가합니다. 부속품의 파손 등의 경우 상태 확인이 필요합니다.)

- 수선이 가능한것으로 확인 되는 경우, 수선 비용자체는 무료이나 왕복 배송료가 청구됩니다.

- 접수와 수령이 완료된 시점부터 기간은 약 1주일정도 소요되며, 수선 내용에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

- 수선완료 시 남겨주신 연락처로 완료 여부를 안내드립니다.