안녕하세요 나인나인입니다.
현재 자사의 베베나인27 피오를 중국에서 불법 복제하여 판매하고 있는 것을 제보 받았습니다.
우선 제보를 해주신 분께 진심으로 감사드립니다.
남겨주신 링크를 바탕으로 실제 해당 사이트에 방문하여, 판매되고 있는 내역을 확인,
해당 상품이 불법복제품임을 확인하였습니다.
현재, 자사에서는 해당 판매자에 대해 상품을 내려줄 것에 대한 요청 등 이에 대해 대응하고 있는 중 입니다만,
사실상 자사의 요구에 대해 판매자의 회피성 대응으로 어려움을 겪고 있습니다.
본사는 이런 불법 저작물과 이미지 도용으로 인한 고객분들의 피해를 최소화하고, 본사의 저작물에 대한 보호를 위해 지속적인 대응을 할 것입니다.
다만, 이는 본사에서의 노력 뿐 아니라, 고객분들의 적극적인 불매와 저작권에 대한 바른 인식과 함께 이루어져야 한다고 생각됩니다.
최근 자사의 인형 뿐만 아니라, 다른업체들의 인형 또한 불법복제품으로 인해 몸살을 앓고 있는 상황입니다.
가격이 조금 더 싸다는 이유로, 손쉽게 불법복제품을 구매하는 인식은 매우 잘못된 행동이며
이는 지적 재산권을 침해하는 행위일 뿐만 아니라, 전반적인 인형 업계의 발전을 저해하는 요인입니다.
그리고, 정식으로 계약을 체결하여 정품 제품을 판매하고 있는, 정식 계약업체에게도 큰 피해가 발생됩니다.
이를 구분하기 위해, 자사의 정품제품은 "나인나인의 인형임을 인증해주는 플레이트와, 인증서카드를 함께 동봉"하여 발매하고 있습니다.
향후 유/무상 서비스시에 자사의 정품임을 확인할 수 있는 "정품인증서"가 없는 상태에서는 어떠한 유/무료 서비스 혜택을 받으실수 없습니다.
유/무료 서비스 및 혜택 부분을 차치하고서라도,
불법 복제품의 경우, 보통 중국의 업체에서 생산되며, 우레탄 외에 어떤 소재를 사용하고 있는지도 알 수 없어, 안정성 또한 확인되지 않은 상태입니다.
정품제품 보다 쉽게 파손되거나, 메이크업 시 도료의 사용이 어렵다거나, 다양한 문제 및 상황이 일어날 수 있지만,
자사의 정품제품임을 확인할 수 있는 정품 인증서와 플레이트 및 구매 내역이 확인되지 않는 인형에 대해서는 어떤 유/무료 서비스도, 혜택도 제공하지 않습니다.
또한 불법복제로 인한 수축률의 차이로 정품보다 작거나 커지기 때문에 정품제품들과 달리 가발이나 안구, 옷 등의 호환이 어려울 수 있습니다.
이에 대해 자사에서는 따로 확인해드리지 않으며, 사이즈가 맞지 않더라 하더라도, 이에 대해 책임지지 않습니다.
금번 제보에 대해서 다시한번 감사드리며
앞으로도 그리고 계속 지속되는 불법 복제품에 대해서 오너분들의 신고와 불매를 간곡히 부탁드립니다.
감사합니다.
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